신뢰를 얻는 25가지 심리 기술 
 
 
01. 자신으로부터 시작하라
02. 30초 규칙을 실천하라
03. 도움을 요청하라
04. 추억을 만들고 종종 꺼내보라
05. 공개적으로 칭찬하라
06. 사람들의 숨은 장점을 끄집어내라
07. 적당한 때에 적절한 말을 하라
08. 꿈을 격려하라
09. 다른 사람들에게 공로를 돌려라
10. 당신의 최선을 제공하라
11. 비밀을 나눠라
12. 다른 사람의 선한 의도를 찾아라
13. 자신에게서 눈을 떼라
14. 사람들이 스스로 할 수 없는 일을 도와라
15. 마음의 소리에 귀기울여라
16. 마음을 여는 열쇠를 찾아라
17. 가장 먼저 도와주는 사람이 돼라
18. 사람들에게 가치를 부여하라
19. 사적인 이야기를 기억하라
20. 좋은 이야기를 들려주라
21. 대가를 바라지 말고 줘라
22. 우편 집배원의 이름을 기억하라
23. 사람들의 강점을 말해줘라
24. 격려의 글을 써라
25. 사람들이 승리하도록 도와라 
 
-작은 시작: 신뢰를 얻는 25가지 심리 기술(존 맥스웰, 레스 패로트 지음) 중에서- 
 
 
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